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Lieferinformationen

FansBRANDS® garantiert eine schnelle Lieferung! Die Versandbedingungen sind einfach und transparent. Bitte überprüfen Sie unsere Versandinformationen, um sicherzustellen, dass Sie das bestmögliche Erlebnis haben!

Lieferbedingungen

Lieferarten und -kosten

Lieferung per UPS -Kurier.
Lieferzeit in Spanien: 2-4 Werktage
Versandkosten in Spanien: 9,9 EUR
Ab 150 EUR versandkostenfrei
An Wochenenden und Feiertagen sind Kundenservice, Auftragsabwicklung und Lieferung ausgesetzt .

Paketverfolgung

Ihre Paketnummer finden Sie in der E-Mail, die Ihnen der Kurier zugesandt hat.

Weitere Informationen zur Paketzustellung erhalten Sie beim UPS-Kundendienst.
UPS Paketverfolgung: Klicken Sie hier, um den Zustellstatus Ihres Pakets durch Eingabe der Paketnummer zu überprüfen.
UPS-Website, weitere Kontakte: Klicken Sie hier

Mein Paket kommt zu spät an

Bist du sicher, dass du zu spät bist? Die Lieferzeiten basieren auf Werktagen. An Wochenenden, Feiertagen und gesetzlichen Feiertagen sind keine Kurierdienste verfügbar.

Die Paketnummer finden Sie in der E-Mail, die Sie von UPS erhalten.
Verwenden Sie die Paketnummer, um den Status Ihres Pakets auf der UPS-Website zu überprüfen: https://www.ups.com/track?loc=es_ES&requester=ST/
Wenn seit Ihrem letzten Update mehrere Werktage vergangen sind, wenden Sie sich bitte an den UPS-Kundendienst.
UPS-Kontakt: 8:00 bis 20:00 Uhr an Wochentagen.
UPS Zentrale Telefon: 900 10 24 10 , (+34) 91 745 64 00
Weitere UPS-Kontakte: hier klicken
Den Status Ihrer Bestellung können Sie ausschließlich auf unserer Website verfolgen. Diese schließt sich mit der Übergabe des Pakets an den Kurierdienst.

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Um die Lieferadresse zu ändern, wenden Sie sich bitte an den Kurierdienst.

WICHTIG: Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer korrekt ein.
Vor der Zustellung benachrichtigt Sie der Kurier per E-Mail über den voraussichtlichen Lieferzeitpunkt.
Kontaktieren Sie den Nachrichtendienst über eine der in der Nachricht angegebenen Kontaktinformationen.

Kann ich das Paket vor Erhalt öffnen?

Sie können das Paket erst auspacken, wenn Sie es erhalten haben.
Wenn Sie sich über den Paketinhalt nicht sicher sind, die Verpackung beschädigt ist oder Sie zerbrechliche Artikel bestellt haben, nehmen Sie bitte ein Video vom Auspacken auf, um die Artikel deutlich zu zeigen.
Im Falle einer Beschädigung oder eines fehlenden Artikels wird der Anspruch an den Kurierdienst weitergeleitet. Eine Erfassung kann die Beurteilung beschleunigen und zu einer erfolgreichen Bearbeitung beitragen.

Was passiert, wenn ich das Paket ablehne?

Das Paket wird an uns zurückgeschickt.
Bei Zahlung per Vorkasse veranlassen wir die Rückerstattung beim jeweiligen Leistungsträger.
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erstatten wir Ihnen den Betrag abzüglich der Versandkosten.
Wenn der Kurierdienst für die Rücksendung eine zusätzliche Gebühr erhebt, werden wir dem Kunden auch diesen Betrag gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in Rechnung stellen.
Zukünftig ist eine Bestellung in unserem Shop nur noch per Vorkasse möglich.